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Livraison
Si je passe commande aujourd’hui, quand recevrai-je ma commande?
Toute commande passée avant midi sera préparée le même jour et sera prise en charge le même jour ouvrable par le transporteur.
Toute commande passée après midi ne partira sans doute que le jour ouvrable suivant.
Une fois la commande confiée au transporteur...
La livraison de ma commande a pris du retard. Que faire?
Au sein de l’Europe, nous travaillons avec FedEx et les envois par le transporteur ne sont pas de notre ressort. En cas de retard, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre représentant local FedEx par rapport à votre commande. Pour la...
Où puis-je trouver mon numéro de suivi?
Le numéro de suivi se trouve dans l’e-mail automatique que vous recevrez dès que votre commande a quitté le dépôt.
En outre, les clients peuvent toujours consulter le suivi de leurs commandes lorsqu’ils sont connectés à notre boutique en ligne. Le numéro...
Comment effectuer un retour?
Pour effectuer un retour, il suffit de remplir ce formulaire. Nous avons besoin des informations suivantes pour traiter toute demande de retour :
Le numéro de commande
Le nom de famille figurant sur la facture
L’adresse mail utilisée pour passer...
Où puis-je acheter les produits Rubio Monocoat?
De nombreux produits sont disponibles sur notre boutique en ligne. Un produit n’est pas disponible ? Adressez-vous à l’un des distributeurs de notre large réseau.
Intérieur
Oil Plus 2C est-il conforme au contact alimentaire?
Oui, Oil Plus 2C a obtenu le label « Food Contact Compliance » de la part d'Eurofins, un institut de test indépendant. Cela signifie que le produit Oil Plus 2C A+B répond au règlement européen CE n° 1935/2004 concernant le contact alimentaire. Il ...
Puis-je utiliser Oil Plus 2C sur le bois déjà traité?
Non, pour que Rubio Monocoat Oil Plus 2C fonctionne correctement, le produit doit entrer en contact avec les fibres de bois brutes. Le cas échéant, vous devrez poncer le revêtement existant avant d'appliquer le produit.
Comment augmenter la brillance de ma surface en bois traitée avec Oil Plus 2C?
SheenPlus peut être appliqué par-dessus Oil Plus 2C (après 24 heures au minimum) pour rendre la surface plus brillante. Attention : SheenPlus ne peut pas être appliqué sur du bois brut.
Quelle couleur Oil Plus 2C dois-je utiliser pour que mon bois soit le plus naturel possible?
Il s'avère parfois difficile de choisir la bonne couleur pour votre produit de finition du bois. Quelques couleurs populaires Oil Plus 2C sont Pure, White 5% et Natural. Cependant, ces trois couleurs ne vous permettent pas toutes de conserver l'aspect...
Puis-je utiliser Precolor Easy indépendamment?
Non, Precolor Easy est un pré-traitement qui n'offre aucune protection. Il doit toujours être terminé avec Oil Plus 2C.
Puis-je retirer les chevauchements de Precolor Easy?
Oui, les chevauchements peuvent toujours être retirés. Il suffit de vaporiser de l'eau claire sur le sol et de le frotter avec une monobrosse ou une brosse à récurer munie d'un pad rouge Rubio Monocoat.
Attention : les chevauchements ne peuvent plus...
Je voudrais utiliser Oil Plus 2C pour protéger mon bois intérieur, mais il n'est pas assez couvrant. Comment obtenir une couleur plus intense?
Il existe plusieurs solutions pour obtenir une couleur plus intense :
Adaptez votre méthode de ponçage.Plus votre surface en bois est lisse, moins l'huile et les pigments pénètreront dans le bois et moins votre surface sera colorée. Mieux vaut donc...
J'ai utilisé trop de Pre-Aging et la couleur est inégale. Que faire?
Si vous utilisez Pre-Aging, il est vraiment important d'étaler le produit et d'éviter la formation de flaques. Pour résoudre ce problème, il suffit d'égaliser la couleur avec un chiffon et un peu d'acétone. Le bois peut ensuite être traité avec Oil Plus...
Puis-je appliquer Pre-Aging avec de l'eau pour une couleur plus claire?
Non, nous vous le déconseillons.
Extérieur
WoodCream peut-il uniquement être utilisé sur le bois vertical?
WoodCream peut-il être utilisé sur toutes les essences de bois?
Oui, WoodCream convient pour toutes les essences de bois. Qui plus est, grâce à sa structure crémeuse unique, WoodCream s'applique aisément sur les essences de bois tendres.
Quelle proportion dois-je utiliser pour WoodCream et WoodCream Softener?
Il n'y a pas de règles fixes. La quantité de WoodCream Softener que vous ajoutez déterminera la transparence. Pour un résultat plus transparent, il suffit d'ajouter une plus grande quantité de WoodCream Softener. Nous vous conseillons une quantité maximale...
WoodCream protège-t-il des rayons UV?
Oui, WoodCream protège le bois des rayons UV. Un entretien régulier de votre bois est toutefois important.
Attention : la couleur Transparant #0 forme l'exception à cette règle. Cette couleur ne contient pas de filtre UV, permettant au bois de griser...
Combien de temps WoodCream se conserve-t-il une fois mélangé avec WoodCream Softener?
Une fois mélangé avec WoodCream Softener, WoodCream se conserve durant plusieurs semaines.
Combien de temps WoodCream protège-t-il mon bois?
Rubio Monocoat garantit une protection de 10 ans pour WoodCream. Cependant, un entretien régulier est primordial. La protection longue durée de WoodCream signifie que :
Le produit ne s'écaille pas
La couleur ne s'estompe pas
Le bois reste hydrofuge...
Combien de couches de WoodCream dois-je appliquer?
Il suffit d'appliquer une seule couche de WoodCream sur votre bois. Voulez-vous un résultat plus couvrant ? Alors une deuxième couche peut vous être utile. Pour cela, diluez le produit avec WoodCream Softener. Il est toutefois recommandé d'attendre au...
Combien de temps WoodCream doit-il sécher?
WoodCream sèche rapidement. Il est complètement sec après environ 12 heures. Cela dépend toutefois des conditions météorologiques.
Existe-t-il des outils spéciaux pour appliquer WoodCream?
Oui, nous avons un tas d'accessoires.
Spécialement pour WoodCream, nous avons conçu trois pinceaux pour une application égale. Les poils des pinceaux sont fabriqués avec un mix de poils synthétiques très doux et fins, pour que les pinceaux ne fassent...
Comment et quand dois-je entretenir le bois traité avec WoodCream?
Comment entretenir mon bois ?
En général, nous recommandons un contrôle visuel annuel du bois juste après la saison d’hiver. Si vous voyez l'un des éléments ci-dessous, un rafraîchissement s'impose :
Saletés et dépôts verts
Décoloration
Diminution...
DuroGrit
Puis-je appliquer une deuxième couche de DuroGrit pour une meilleure protection ou une couleur plus intense?
DuroGrit est un produit monocouche. En appliquant deux couches ou plus, la protection contre les UV s’améliorera, mais le système sera alors plus filmogène. Les problèmes typiques des systèmes filmogènes pourraient alors se produire, tels que l’écaillage...
Comment puis-je faire disparaitre les chevauchements avec DuroGrit?
Les petites imperfections peuvent être retouchées sur la surface humide jusqu’à 15 minutes après l’application, selon les conditions météorologiques. Applique une faible quantité de DuroGrit avec une brosse. Exerce une légère pression avec la brosse ...
Puis-je appliquer DuroGrit par-dessus Hybrid Wood Protector?
Oui. Veille à utiliser Exterior Wood Cleaner avant l’application avec DuroGrit. Il n’est pas nécessaire de poncer la couche de Hybrid Wood Protector, à moins qu’elle ne soit encore très présente.
Garde à l’esprit que DuroGrit est une finition transparente...
L’ajout d’Open Time Extender affecte-t-il la résistance aux UV et / ou mécanique de DuroGrit?
Non, mais n’ajoute pas plus de 10 %.
Quelles sont les températures minimales et maximales pour appliquer DuroGrit?
L’application est déconseillée en dessous de 10 °C ou au-dessus de 30 °C.
Quelle est la consommation de DuroGrit en m²/L?
8-15 m²/litre.
La consommation dépend fortement de l’essence de bois, de l’altération et de la préparation. Le bois ancien, le bois n’ayant pas été traité à l’extérieur ou le bois rainuré est souvent nettement plus absorbant. Achète donc toujours un...
Dois-je vraiment exposer le bois neuf aux intempéries durant 4 à 6 semaines avant d’appliquer DuroGrit?
Il ne s’agit pas d’une règle absolue, mais plutôt d’une recommandation. Tout dépend de l’essence de bois utilisée.
Le Cumaru frais, par exemple, tirerait profit d’une exposition de quelques semaines aux intempéries pour que les extraits contenus dans...
Quel est le temps de séchage total pour DuroGrit?
En règle générale, le temps de séchage est de 1 à 3 heures. Néanmoins, le temps de séchage précis dépend fortement de l’humidité relative de l’air et de la température.
Le séchage, en parlant de l’évaporation de l’eau, peut être très rapide, surtout...
Comment puis-je nettoyer les taches de DuroGrit sur les zones adjacentes non ciblées?
Tout d’abord, munis-toi de plastique, de carton ou de ruban adhésif pour bien protéger les zones adjacentes et éviter qu’elles ne soient salies.
Si, malgré tout, la zone adjacente non ciblée est tachée, retire immédiatement les taches avec du savon ...
Comment rénover une surface avec DuroGrit?
Nettoie la surface avec Exterior Wood Cleaner, puis applique à nouveau DuroGrit dans la couleur d’origine. Selon le degré de décoloration, dilue DuroGrit avec 20 % d’eau au maximum pour ne pas appliquer trop de produit et rendre ainsi la couleur trop...
Nettoyage & entretien
Comment augmenter la brillance de ma surface en bois traitée avec Oil Plus 2C?
SheenPlus peut être appliqué par-dessus Oil Plus 2C (après 24 heures au minimum) pour rendre la surface plus brillante. Attention : SheenPlus ne peut pas être appliqué sur du bois brut.
Comment et quand dois-je entretenir le bois traité avec WoodCream?
Comment entretenir mon bois ?
En général, nous recommandons un contrôle visuel annuel du bois juste après la saison d’hiver. Si vous voyez l'un des éléments ci-dessous, un rafraîchissement s'impose :
Saletés et dépôts verts
Décoloration
Diminution...
Comment retirer les taches?
De nombreuses taches peuvent être retirées avec Universal Soap, Surface Care, All Natural Wood Cleaner ou All Natural Wood Cleaner Spray. En outre, Rubio Monocoat a développé quelques détachants spécifiques. Les taches de calcaire tenaces peuvent être...
Comment retirer les taches d'urine de mon animal domestique?
Votre bois a-t-il été traité avec Oil Plus 2C ? Il suffit alors de retirer la tache avec Tannin Remover.
Pour quelles essences de bois Deep Cleaner convient-il?
Ce produit convient au bois dur et gras (tropical), comme le teck, l’iroko, le merbau, l’afzélia, l’afrormosia, …
Recyclage
Que faire des résidus d’huile?
Nous recommandons fortement de les amener au centre de recyclage, tout comme les restes de peinture et de vernis. Ainsi, vous préservez l’environnement en veillant à ce que l’huile soit correctement recyclée.
Évitez à tout prix de jeter les chiffons...
Que faire des chiffons / accessoires utilisés?
Les accessoires utilisés (tels que les chiffons, gants jetables, scrubby’s, removal cloths, mouse pads,…) doivent être immergés dans l’eau après utilisation. Veillez à les plonger complètement dans l’eau. Par la suite, vous pouvez essorer les accessoires...