POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Lorsque vous visitez notre site Web et / ou utilisez notre boutique en ligne, nous traitons diverses données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons auprès de vous, à quelles fins et sur quelle base, comment nous prenons connaissance de ces données personnelles, quels sont vos droits et comment vous pouvez (faire) modifier vos données personnelles.

1. Identité du responsable du traitement

Muylle-Facon SA, une société anonyme régie par le droit belge, dont le siège social est situé à Ambachtenstraat 58, 8870 Izegem, enregistrée dans le CBE sous le numéro 0607.980.657, est responsable du traitement de vos données personnelles, conformément à cette Politique de confidentialité.

2. Traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous créez un compte client, passez des commandes sur notre boutique en ligne, nous contactez (via le formulaire de contact sur notre site Web) ou lorsque vous nous les fournissez directement. Ces données personnelles sont nécessaires pour vous faire parvenir une confirmation de commande, pour vous informer du traitement de votre commande, pour vous livrer la commande et pour vous faire parvenir la facture.

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• civilité, prénom et nom (obligatoire)
• adresse (obligatoire)
• adresse e-mail (obligatoire)
• numéro de téléphone fixe et / ou mobile (obligatoire)
• date de naissance (facultatif)
• nom d’utilisateur (obligatoire)
• données et historique des achats (obligatoire)
• comportement et préférences d’achat (sous réserve de votre consentement)
• …

Si vous avez donné votre consentement préalable pour le traitement de certaines données personnelles, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

3. Fins et bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• La gestion de la clientèle
• L’exécution de nos contrats de vente
• La comptabilité
• Le service clientèle
• …

Les bases juridiques sont l’exécution de notre contrat et le respect des obligations légales ou réglementaires.

4. Délais de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire selon les fins du traitement. En outre, les délais de conservation légalement imposés sont respectés, le cas échéant.

5. Transfert à des tiers et des pays tiers

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers et ne les partageons avec des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat ou pour répondre à une obligation légale. À part cela, vos données sont uniquement fournies à des tiers avec votre consentement. Nous concluons un contrat de traitement avec les tiers qui traitent vos données en notre nom (comme les prestataires de services de paiement et de livraison, les prestataires de services informatiques), afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles. Nous restons responsables du traitement, le cas échéant.

Vos données personnelles ne seront ni traitées ni transférées à des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si vos données personnelles sont néanmoins transférées à ou stockées dans des pays tiers, nous veillerons à ce que le pays tiers en question garantisse un niveau de protection adéquat ou à condition que d’autres garanties appropriées soient fournies.

6. Sécurité

Nous prenons au sérieux la confidentialité et la protection de vos données personnelles et appliquons donc des méthodes de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir l’utilisation abusive, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation indésirable et les modifications non autorisées. En outre, seulement nos employés ayant un réel besoin de consulter vos données dans le cadre de leur rôle et qui ont pris connaissance de notre Politique de confidentialité auront accès à vos données personnelles.

7. Droits de la personne concernée

Vous avez un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données personnelles :

- droit d’accès

à votre demande, nous vous accordons l’accès à toutes les données personnelles traitées à votre sujet

- droit de rectification / ajustement

à votre demande, nous rectifions les données personnelles erronées

- droit de suppression

vos données personnelles seront supprimées, sauf si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande parce que nous avons une obligation légale de conserver les données en question ou parce que nous avons encore besoin des données aux fins pour lesquelles elles avaient été recueillies.

- droit de retrait du consentement

lorsque votre consentement a été demandé pour l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment nous demander de retirer ce consentement. Le traitement des données personnelles en question sera alors arrêté, sauf si une autre raison nous oblige à un traitement ultérieur.

- droit au transfert des données

vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles sous une forme structurée et lisible, ou de les transmettre à un tiers.

- droit d’opposition

vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez que votre intérêt personnel prime sur notre intérêt légitime. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

- droit à la limitation du traitement

vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, si vous contestez l’exactitude des données personnelles traitées ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement de vos données personnelles.

Les droits susmentionnés peuvent être exercés en s’adressant à service@rubiomonocoat.com. Pour nous assurer que la demande d’accès provienne bien de vous, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également choisir de consulter, gérer, rectifier ou supprimer vous-même vos données en vous connectant à votre compte client.

8. Nous contacter - Plaintes

Si vous avez des questions à propos de notre Politique de confidentialité ou encore des plaintes à propos du traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au +32 (0) 51 30 80 54 ou en envoyant un courriel à info@rubiomonocoat.com.

Si la façon dont nous traitons les données personnelles fournies par vos soins ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données nationale (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – e-mail : contact@apd-gba.be - https://www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité. Le cas échéant, les modifications seront publiées sur notre site Web. Si les modifications sont importantes, vous en serez informé(e) par e-mail.