Livraison

Zone de livraison

Nous expédions nos produits exclusivement en Belgique.

Délai de livraison

• Les commandes sont expédiées dans les 30 jours suivant la réception du paiement, sauf si une date de livraison différente a été convenue à l'avance.
• Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier votre commande dans ce délai, nous vous en informerons et vous communiquerons une nouvelle date de livraison prévue.
• Si ce nouveau délai n'est pas non plus respecté, vous avez le droit d'annuler votre commande.

Livraisons partielles

• Dans certains cas, votre commande peut être livrée en plusieurs expéditions distinctes (par exemple, si un produit est temporairement indisponible). Si cela se produit, vous en serez informé.

Adresse de livraison

• La livraison aura lieu à l'adresse indiquée lors du paiement. Veuillez vous assurer que vos coordonnées de livraison sont correctes.

Vérification de votre commande

• Lors de la livraison, veuillez vérifier l'emballage et les produits pour tout dommage visible, défaut ou non-conformité.
• Tout problème lié à des dommages visibles, des défauts ou des produits incorrects doit être signalé par écrit dans les 2 jours suivant la livraison, accompagné d'une photo claire du problème. Les réclamations soumises après ce délai ne pourront pas être traitées.

Problèmes de livraison

Si la livraison est retardée parce que vous refusez la livraison sans motif valable ou si vous ne récupérez pas votre commande, nous nous réservons le droit de résilier le contrat de vente.

Responsabilité et risques

Le risque de perte ou de dommage aux produits vous est transféré au moment de la livraison.