Politique de confidentialité

Lors de votre visite sur notre site web et/ou de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous traitons différents types de données à caractère personnel. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins et sur quelle base juridique, comment nous obtenons ces données, quels sont vos droits et comment vous pouvez modifier (o faire modifier) vos données personnelles.

1. Identité du responsable du traitement

Muylle-Facon BV, une société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège social est situé Ambachtenstraat 58, 8870 Izegem, et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0607.980.657, agit en tant que responsable du traitement pour le traitement de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

2. Traitement des données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous créez un compte client, passez des commandes via notre boutique en ligne, nous contactez (par exemple via le formulaire de contact sur notre site web) ou nous fournissez vos données personnelles par d'autres moyens. Ces données sont nécessaires pour confirmer et traiter votre commande, livrer les produits et émettre des factures.

Les données personnelles que nous pouvons traiter comprennent :

• titre, prénom et nom (obligatoire)
• adresse (obligatoire)
• adresse e-mail (obligatoire)
• numéro de téléphone et/ou de GSM (obligatoire)
• date de naissance (facultatif)
• nom d'utilisateur (obligatoire)
• détails et historique des achats (obligatoire)
• comportement d'achat et préférences (sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur)
• …

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

3. Finalités et base juridique

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion de la clientèle
• exécution des contrats de vente
• traitement comptable et administratif
• support client
• …

La base juridique du traitement est l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou réglementaires et, le cas échéant, votre consentement.

4. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux exigences légales de conservation applicables.

5. Divulgation à des tiers et transferts internationaux

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat ou pour se conformer à des obligations légales. Dans tous les autres cas, vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers qu'avec votre consentement explicite.

Nous concluons des accords de traitement de données avec les tiers qui traitent des données personnelles en notre nom (tels que les partenaires de livraison, les prestataires de services de paiement et les prestataires de services informatiques) afin de garantir un niveau approprié de sécurité et de confidentialité. Le cas échéant, nous restons responsables de ce traitement.

Vos données personnelles ne sont pas transférées à des destinataires en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert vers un pays tiers devait néanmoins avoir lieu, nous veillerions à ce que ce transfert soit soumis à des garanties adéquates conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

6. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions et qui sont tenus à des obligations de confidentialité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver ou que nous en ayons besoin à des fins légitimes.

Droit de retirer son consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est basé sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander une limitation du traitement si vous contestez l'exactitude des données personnelles ou si vous vous êtes opposé au traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Pour vérifier votre identité, nous pouvons demander des informations supplémentaires. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également gérer, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles via votre compte client.

8. Contact et réclamations

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +32 51 335 335 ou par e-mail à shop@rubiomonocoat.com.

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de Protection des Données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – e-mail : contact@apd-gba.be – www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons en conséquence.